Հետո վաճառքի ծառայություն
Տեխնիկական աջակցություն. Տրամադրել տեխնիկական աջակցության տարբեր մեթոդներ, ինչպիսիք են հեռախոսը և առցանց՝ ապրանքը օգտագործելիս հաճախորդների բախվող խնդիրները լուծելու համար:
Վերանորոգում և սպասարկում. տրամադրեք ժամանակին վերանորոգման ծառայություններ և կատարեք կանոնավոր սպասարկում՝ արտադրանքի ժամկետը երկարացնելու համար:
Պահեստամասերի մատակարարում. ապահովել պահեստամասերի անհրաժեշտ մատակարարումը և կրճատել վերանորոգման սպասման ժամանակը, որն առաջացել է բացակայող մասերից:
Խնդիրների հետադարձ կապի կառավարում. Ստեղծեք խնդրի հետադարձ կապի արդյունավետ մեխանիզմ՝ հաճախորդների հետադարձ կապի հարցերին արագ արձագանքելու և լուծելու համար:
Կանոնավոր հետևում. Հաճախորդների հետ կանոնավոր հետևություններ անցկացրեք՝ ապրանքի օգտագործումը հասկանալու և հաճախորդների կարծիքն ու առաջարկները հավաքելու համար:
