Müügijärgne teenindus
Tehniline tugi: pakkuge erinevaid tehnilise toe meetodeid, näiteks telefoni ja võrgu kaudu, et lahendada probleeme, millega kliendid toote kasutamisel kokku puutuvad.
Remont ja hooldus: toote eluea pikendamiseks osutage õigeaegseid remonditeenuseid ja tehke regulaarset hooldust.
Varuosadega varustamine: tagage vajalik varuosadega varu ja vähendage puuduvatest osadest tingitud remondi ooteaega.
Probleemide tagasiside käsitlemine: looge tõhus probleemide tagasiside mehhanism, et kiiresti reageerida ja lahendada klientide tagasisidega seotud probleeme.
Regulaarsed järelkontrollid: viige klientidega regulaarselt läbi järelkontrolli, et mõista toote kasutamist ning koguda klientide tagasisidet ja soovitusi.